やまや 野々市店
店長　水谷　洋輔

店長の仕事
「やまや」の事業の核である店舗運営は、店長のマネージメントにかかってきます。売れ筋商品や来店客層の分析、新商品の勉強から始まり、それらの情報を商品発注、売場作り、接客、販売に落とし込み、そして販売実績を分析します。自分で手をかけたことがダイレクトに数値として表れるのがこの仕事の醍醐味です。もちろん自分一人で全てを行なうことは不可能です。スタッフを教育して人を動かしていかなければなりません。自分から率先しやっては見せ、ときには意見交換し、そして指導していくことも店長としての重要な仕事です。スタッフみんなで「今月はこの商品を何個売ろう」と目標を決め、みんなでいろんなアイディアを持ち寄り試行錯誤し、そしてその目標が達成した時は、自分だけでなくスタッフ全員が成長していることに大きな喜びを感じます。

大切なこと
こんな立派なことを言いましたが、店長になりたての頃はたくさん失敗し、なかなか思うようにいかなかったこともありました。でも「やまや」は縦の繋がり、横の繋がりで相互の協力体制がしっかりしているので、経験豊富な地区長に指導を頂いたり、店長研修で他のエリアの店長と情報交換するなどしながら、少しずつ成長することができました。仕事で大切なことは「やる気」、「行動力」、「前向きな姿勢」です。それと仲間のアドバイスやお客さまのご意見を伺うことも重要です。今でも失敗することやへこむことがありますが、お客さまに「この前、奨めてくれた焼酎おいしかったよ」と言ってもらった時や、大事な記念の日のワイン選びに幾度も立ち会えたことに、とてもやりがいを感じています。